من نحن
منصة وتطبيق «عافية» مملوكان ومدارَان من قبل شركة شفاء العافية للخدمات العامة والتجارة العامة محدودة المسؤولية، وهي شركة مسجلة في جمهورية العراق، ومقرها: حي بابل، محلة ٩٢٩، زقاق ٧، الدار ١/٢٩، الكرادة، بغداد 10001، العراق. عافية هي أول منصة طبية إلكترونية موثقة ومعتمدة رسمياً من نقابة الأطباء العراقية.
البيانات التي نجمعها
عند استخدامك موقعنا أو تطبيقنا قد نجمع البيانات التالية:
• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد عند إنشاء الحساب.
• بيانات الحجز: التخصص المطلوب، الطبيب، وموعد الحجز.
• البيانات الصحية: التاريخ الطبي والسجلات الصحية التي تُدخلها أنت أو المؤسسة الصحية المعالجة، وتُعامل بسرية تامة.
• بيانات الدفع والتقسيط: المعلومات اللازمة لمعالجة طلبات تقسيط تكاليف العلاج بالتعاون مع شركائنا المرخصين.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط لأغراض تحسين الخدمة والتحليلات.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لتمكينك من حجز المواعيد ومتابعة علاجك، ومعالجة طلبات التقسيط والدفع، والتواصل معك بشأن حجوزاتك، وتحسين خدماتنا، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في العراق. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
السجلات الطبية
تُدار السجلات الطبية وفق معايير مهنية صارمة تحت إشراف نقابة الأطباء العراقية، ولا يطّلع على تاريخك الطبي إلا الكوادر الصحية المخوّلة المعنية بعلاجك.
مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع: المؤسسات الصحية والأطباء الذين تحجز لديهم، وشركاء الدفع الإلكتروني المرخصين (مثل كي كارد) لمعالجة المدفوعات والتقسيط، والجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني بذلك.
أمان البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل تشفير الاتصالات (HTTPS/TLS)، وتقييد الوصول إلى الأنظمة، والنسخ الاحتياطي الدوري. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ونلتزم بإخطارك وفق القانون عند أي خرق مؤثر.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك، وسحب موافقتك على المعالجات غير الضرورية لتقديم الخدمة، وذلك بالتواصل معنا عبر القنوات أدناه.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليلات (مثل Google Analytics) لفهم استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط دون أن يؤثر ذلك على الوظائف الأساسية.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات موافقة عليها. يُشار إلى تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.
التواصل معنا
شركة شفاء العافية للخدمات العامة والتجارة العامة محدودة المسؤولية
العنوان: حي بابل، محلة ٩٢٩، زقاق ٧، الدار ١/٢٩، الكرادة، بغداد 10001، العراق
الهاتف: +964 781 114 1696
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع: https://afea.app